
使用最佳经济路由功能,对于每一个外线呼出Strata CTX100系统都可以自动选择费用最低的电信运营商和电信线路。这些线路可以在一天中的某个特定时段使用,或由具有不同优先权的用户使用。最佳经济路由功能可以选择最低成本的路由。如果使用了最佳路由功能,则具有优先权的用户可以通过费用更高的线路进行呼叫。
将来电呼叫直接导向某个终端,而不需要使用总机应答选项。
增加了呼叫的灵活性。多部话机可以使用同一个终端分机号码,一部话机也可以使用多个终端分机号码。
可以将来电者姓名* 、来电号码以及数据库中的来电者档案(需要系统具有CTI应用功能)显示在话机的液晶显示屏上,这样员工就可以高效率地处理各种呼叫并提供有针对性的客户服务。 ISDN是通过公用电信网提供的一组综合性电信服务。利用ISDN,用户可通过电话线以下列方式发送、接收和修改信息,这些功能以前是无法实现的。
* 呼叫方姓名显示是由电信业务运营商提供的一项附加功能,只在部分国家有效。